Entregas e Devoluções

Entregas

O prazo de preparação da encomenda é de 1 a 2 dias úteis após confirmação do pagamento pelo nosso departamento financeiro.

O prazo de entrega depende sempre da morada de localidade podendo demorar 1 a 2 dias para o continente e 5 a 15 dias.

Encomendas que compreendam peso até 40kg serão enviadas em caixas de cartão ou sacos próprios. Acima de 40kg possivelmente enviadas em palete.

Sempre que possível facultaremos o código de seguimento da encomenda.

Devoluções

Caso receba um produto que não esteja conforme o pedido deve comunicar de imediato ao colaborador que está a realizar a entrega.

Se verificar alguma inconformidade após a recepção da encomenda deve enviar um E-mail para ceramistashop@gmail.com.

Não realizamos troca dos artigos colocados à disposição do cliente e que não sejam reclamados no momento da entrega.

Dúvidas ou Sugestões

Para esclarecimento de dúvidas ou sugestões envie um E-mail para ceramistashop@gmail.com.